Dag 54: Feedbackkulturen 1
Dag 54 Feedbackkultur 1.
Att ta emot feedback
Att ta emot feedback kan vara lika ovant som att ge feedback. Vi kan rodna, bli generade och känna att den feedback vi får är orättvis. Ibland känner vi behov att förklara oss eftersom den egna uppfattningen om situationen inte stämmer med den andres uppfattning. Oavsett vad du tycker, vänta med dina kommentarer, förutsätt att personen vill dig väl och uppmuntra till feedback.
Du kommer nu under 7 dagar få en fråga varje dag en vecka framåt hur nöjd du är med den feedback kultur som finns på din arbetsplats.
Feedback-trappan
Nedanstående bild, som vi kallar feedbacktrappan beskriver olika möjliga respons hos den som får feedback.
Några exempel på svar som kan förekomma på respektive trappsteg:
Förändra Jag tar det till mig och jag är villig att förändra mitt beteende.
Förbli Jag har förstått din feedback och väljer att fortsätta agera som tidigare.
Förstå Jag förstår vad du menar, tack (innefattar ofta också klargörande frågor).
Förklara Ja men, det berodde på …, så här var det …, så här gick det till …
Försvara Nej, så var det inte, så gick det inte alls till.
Förkasta Det här rör inte mig, jag slår bort all feedback, det här struntar jag i.